Zwroty i reklamacje

Procedura zwrotów

Kupujący ma prawo do 14-dniowego zwrotu zakupionych produktów.

Jak dokonać zwrotu?

• Skontaktuj się z nami 
• Uzupełnij formularz odstąpienia od umowy
• Starannie zapakuj zwracane produkty
• Odeślij produkty na własny koszt na poniższy adres
• W ciągu 14 dni zwrócimy środki.

Uwaga!

• Przed wysłaniem produktów, bardzo prosimy o wcześniejszy kontakt
• Przesyłki z płatnością przy odbiorze nie zostaną przez nas odebrane i wrócą do nadawcy
• Zwracany towar musi być pełnowartościowy.

Prosimy o zamieszczenie numeru zamówienia oraz dopisek „Odstąpienie od umowy” na zewnętrznym opakowaniu przesyłki.

Pobierz formularz odstąpienia od umowy

Procedura reklamacji

Jak złożyć reklamację?

• Skontaktuj się z nami
• W przypadku odsyłania do nas reklamowanych produktów uzupełnij formularz reklamacji
• Starannie zapakuj reklamowane produkty
• Odeślij produkty na własny koszt na poniższy adres
• W ciągu 14 dni zgodnie z wyborem kupującego wymienimy towar na wolny od wad lub zwrócimy środki.

Uwaga!

• Przed wysłaniem reklamowanych produktów, bardzo prosimy o wcześniejszy kontakt.

Prosimy o zamieszczenie numeru zamówienia oraz dopisek „Reklamacja” na zewnętrznym opakowaniu przesyłki.

Pobierz formularz reklamacji

Adres do zwrotów/reklamacji

Zwracane produkty należy samodzielnie wysłać wraz z formularzem na adres:

Artlux – Wioletta Dziemianowicz
Olmonty 120
15-603 Białystok

Prosimy o zamieszczenie numeru zamówienia oraz dopisek „Odstąpienie od umowy” lub „Reklamacja” na zewnętrznym opakowaniu przesyłki.

UWAGA! Przesyłki z płatnością przy odbiorze nie zostaną przez nas odebrane i wrócą do nadawcy.

Załączniki

Regulamin sklepu

W razie jakichkolwiek wątpliwości lub pytań prosimy o kontakt telefoniczny, lub e-mailowy.

 
Pozdrawiamy,
Zespół artlux24.pl